NOCIONES DE BRANDING EMOCIONAL.

Aquí expongo algunas ideas sobre la esencia del personal branding emocional.

• De productos a experiencias.

Los productos satisfacen necesidades, las experiencias satisfacen deseos. Comprar sólo por necesidad se rige por el precio y la conveniencia. La experiencia de un producto o de ir de compras,aportan un valor añadido y permanece en la memoria emocional del consumidor como una conexión realizada en un nivel más allá de la simple  necesidad. Cada día las empresas deben dibujar la línea entre la novedad y la tradición, entre lo esperado y la emoción del cambio. La curiosidad y sentido de la aventura a menudo se impone sobre lo conocido. Sin embargo, un producto puede ser antiguo y nuevo al mismo tiempo, si sigue teniendo relevancia emocional para los consumidores.

 

• La honestidad es clave

La honestidad se da por sentada. La confianza compromete y es íntima. Necesita ser ganada. La honestidad se da por sentada en los negocios. La confianza es algo totalmente distinto. Es uno de los valores más importantes de una marca y exige grandes esfuerzos por parte de las empresas. Es lo que esperaría de un amigo. El objetivo es que  los consumidores se sientan cómodos, lo cual influye en sus elecciones.

• De la calidad a la preferencia.

Actualmente, la norma es dar calidad a un precio adecuado. La calidad se debe ofrecer obligatoriamente para sobrevivir en el negocio, se espera y vale más darla. La preferencia una marca es la auténtica conexión con el éxito. Nada puede parar a una marca cuando es la preferida.

• De la funcionalidad al sentimiento.

La funcionalidad de un producto representa sólo sus cualidades prácticas o superficiales. El diseño sensorial tiene que ver con las experiencias. La funcionalidad puede no servir de mucho si su apariencia y uso no están diseñados para los sentidos. Muchos fabricantes diseñan para una máxima funcionalidad o visibilidad y no para la experiencia real del consumidor. El diseño consiste en aportar soluciones humanas, basadas en la innovación que ofrece un nuevo conjunto de experiencias sensoriales. Crear una identificación de un producto destacando los beneficios del producto es importante sólo si las innovaciones de este, son memorables y fascinantes para los consumidores.

DE BOCA A BOCA SE ANIQUILA EL RUIDO PUBLICITARIO.

Para abordar de manera acertada este tema, es de suma importancia aclarar a que se refiere con “RUIDO PUBLICITARIO” es el bombardeo diario y continuo que los consumidores reciben a través de la televisión, periódico, radio, marketing directo, regalos, promociones, degustaciones, etc..

En una campaña de marketing, la idea es pasar por alto el ruido y asistir directamente al encuentro con el consumidor y el marketing boca a boca es una herramienta altamente efectiva, puesto que un 99 % de las personas le presta atención a las recomendaciones de sus amigos, familiares,etc. porque creen en el testimonio y  las bondades de los productos o servicios descritos por estos, y difícilmente los estímulos publicitarios podrían si quiera acercarse a esta cifra.

Este tipo de marketing es muy económico y eficaz, además de convertirse en un refuerzo increíble para las herramientas tradicionales de comunicación.